1、是冷藏室的排水孔堵了，水排不出去，积在冷藏室底部，当压缩机工作的时候，积水的地方就会结冰；2、食物放置的位置过于靠近冰箱的内胆，冰箱的冷凝器就在冰箱的两侧，制冷的管路过于靠近内胆就会造成冰箱的冷藏室出现结冰的现象。

建议解决方法：

1、如果结冰程度较厚的话，应该及时进行除冰处理，要先把电源切断，然后打开冷冻室门，将食品取出，等其自然融化后清理干净即可。也可以用专用的清理工具进行清理，但不能用金属制品清理，避免损坏管路，也可以加一杯开水加快融化速度。

2、如果是冷藏室的排水口堵了，造成排水不畅，箱内水份太多导致结冰，需要先检查一下，在冷藏室后壁的中下部中间位置有一排水孔，如果堵了可用洗软电线桶开来，排水畅了应该就好的。

3、如果冰箱冷藏室温度设的太低，冰箱正常停机时融化的水不能排出造成结冰的话，可以检查一下，在冰箱冷藏室内后壁有个排水孔，正常停机时融化的水可以从这里排出的。

4、小孔通到下面是有弯度的管，用东西捅不能解决的，打开冰箱后面的小盖子，就能看到排水的管头，对着管子用力吹就可以把杂物吹出。