可能是冰箱最下面一层冻住了导致冰箱最下面一层打不开。导致冰箱结冰的原因有：1、可能是频繁开关冰箱，当使用冰箱频繁，那么开关冰箱门的次数也随之增多，这会使得冷冻抽屉下结冰严重，因为在打开的时候外面的空气进入冷冻室中也会遇冷凝结成冰。2、可能是冰箱的温度开得过低造成的。3、可能是冰箱排水孔堵塞导致冰箱底部结冰。4、可能是冰箱的门密封度不够。

建议处理方式：

1、如果不是必要情况下就不要频繁的开关冰箱门，减少冰箱门的开关次数就可以了。

2、把冰箱的温度开高一点就可以了，这样就可以解决冰箱底部结冰的问题。

3、因为冰箱在使用过程中，当冷藏室温度下降后，冷藏室后壁的冰会融化成水而通过排水孔流出。而一旦冰箱排水孔堵塞，就会造成流水不长的情况，这时候由于水过多，加上冰箱温度比较低，也就结冰了，这时只要定时定期的清理冰箱的排水孔就可以了。

4、建议检查冰箱门的密封度，然后让专业的维修人员来进行维修就可以解决冰箱底部结冰的问题了。