1、冰箱的制冷剂出现泄漏，导致的制冷力度不强，所以冷冻无法达到结冰的气温条件，故而不结冰。2、冰箱的压缩机出现了故障。3、冰箱冷冻部分的制冷管出现了故障。

建议解决方法：

1、如果是冰箱的制冷剂出现泄漏情况，一旦发现就应该立马处理，制冷剂泄漏一般呈黄色，所以一旦发现这样的液体，就要及时报修。如果还在报修期内，直接联系售后处理即可。如果已经过了保修期，那么就需要自费修理了，一定要请专门的家电维修师傅前来维修，并且可以对冰箱进行全面系统的检查，以免漏掉其他问题。

2、如果是冰箱的压缩机出现问题，要快速联系专业人员修理，如果修不好了，或者问题太严重了，那么可能就要更换一个新的压缩机了，成本可能比较高，所以也可以考虑重新购买新的冰箱。

3、如果是冰箱冷冻部分的制冷管出现了问题，那么需要联系专业维修人员，将冰箱的外壳拆开来检查，然后找出有问题的那一部分制冷管，并且安装上新的就可以了。