外壳很烫的一般都是在制冷，所以才会使冰箱里面的热量向外壳扩散，等一段时间冰箱里面就会结霜了。打开冷藏室门，看一下箱内的照明灯是不是亮的，来确定电冰箱的电源是不是接通。

建议解决方式：

1、直冷式冰箱的冷藏室温度一般都是随着冷冻室温度调节自动调整的，可以把冷冻室温度调低些即可。一般冷藏室温度4到10度基本上是正常的。注意温度控制器温度越低的话数字越大，天热数字要大些，天冷数字要小些。加上经常开冰箱门，冰箱内食物或者其他的较多，造成制冷效果不理想或冰箱不制冷。如果是冰箱不制冷而切断了电源，过了一段时间接通电源冰箱有可以制冷，估计是冰箱系统管路存在冰堵故障。

2、冰箱不制冷的原因还有可能是冰箱压缩机出现了问题。压缩机能启动，拆掉回气管用手指慢慢堵住出口时，检下压力是多大，如过低，那么就存在问题了压缩机，要是压缩机不能启动，检查一下冰箱电源提否插好。

3、制冷系统如果泄漏，制冷剂全流光了，压缩机即使运转，但系统中没有制冷剂蒸发然后吸热，所以说电冰箱后面也会不降温的。