结冰是属于正常的，因为冰箱放置的食物水分较多。结冰的解决方法：可以用吹风机或电风扇慢慢把冰吹化，并在冰箱的最底层辅上毛巾吸水，经过风吹，冰层会融化得非常快，这样再清除就比较容易操作。

把冰先吹化掉后，可以在在冰箱的冷藏室内壁上抹上一层食用油，按照这样做之后就能有效的预防冰箱冷藏室结冰的问题。最好是使用植物油，因为凝固点比较低。如果不用油，采用保鲜膜也是可以的。或者还可以关掉冰箱的电源，把一大碗的温水（不要使用开水）放在冰箱的冷藏室里面，大约10分钟之后更换一次水，采用这样的方法能够更好的融化冰箱冷藏室里面的冰。这个方法是比较的缓慢，见效的时间比较长，所以使用起来效果不是很明显。另外一种方法，等冰箱里的冰融化之后，用干净的布把冰水擦干，擦干净以后可以用塑料薄膜贴在冷藏室的内壁上，下次进行除冰的时候把塑料薄膜从冰箱的内壁揭下来就可以一次性搞定冰层。