1、首先清理冷冻室的冰块，然后再检查如果冰箱的主板没有问题且压缩机也是正常的情况，那么故障就很有可能出在冰箱的压缩机上了。这时就需要更换或者维修冰箱的压缩机或者机头。2、冰箱的温度探头也就是温感探头是一个温度传感器，它是冰箱用来观察环境温度，如果是温感探头出现了故障，建议联系冰箱专业的售后人员上门对冰箱进行检修，或者联系冰箱的厂商将冰箱返厂维修或更换。

出现这种情况的原因：

1、可能是冰箱的压缩机损坏或者是冰箱机头和压缩机不适配导致冰箱不正常的工作，当然也可能是不正常的使用习惯导致的，建议减少冰箱门开关的次数减少水蒸气进入冰箱就能有效地控制冰箱结冰的现象。

2、可能是冰箱的化霜器出现了故障。这种情况冰箱的化霜器控制器损坏或者冰箱的温感探头出现了故障，也会导致冰箱出现故障。

3、可能是冰箱氟运输的管道出现了故障，冰箱内部可能管道堵塞或者内漏的情况下制冷剂无法运输到冰箱内部每个位置，就可能会导致局部制冷结冰其他部分不制冷的现象。