1、可能是压缩机出现了故障，通常压缩机在工作的时候会发出轻微的震动，只要将手放在冰箱上就能够感受到，如果感受不到震动，说明压缩机出现了问题，更换压缩机即可。2、可能是因为电源出现的问题，需要检修或更换冰箱电源插座。3、也有可能是因为制冷剂不足或者是出现泄漏的情况，需要补充制冷剂。

建议解决方法：

1、 如果压缩机出现问题，这时只需要找专业的维修人员对压缩机进行维修，或者是更换新的压缩机，冰箱冷冻室不制冷的问题就得到了解决。

2、 如果属于电源出现的问题，那么就需要对电源位置进行检修，看一下衔接部位是否良好，另外再查看一下插座是否可以正常使用，根据检查结果进行维修处理。

3、 如果属于冷冻剂不足或者是泄露冷冻剂，这是需要对泄漏的部位进行修理弥补，然后添加适量的冷冻剂，所添加加的冷冻剂不要过量，这样冰箱冷冻室不制冷的情况就能够完全解决。