1、检查一下是不是冰箱的电源问题，如果发现插头松动，那么重新插稳插头即可。如果发现没电了，那么只需要等到电来了再使用即可。2、看看是不是冰箱的温控器失灵了，动手先将温度随意调到一个较高或者较低的数值，然后过一两个小时，看看有没有明显的制冷效果，如果没有，就说明温控器坏了，这时候只能打电话给专门的维修人员前来维修了。3、如果还在保修期内，可以直接找售后服务来处理。

相关知识科普：

1、冰箱冷冻食物时最好对食物做分类处理，然后分类装好，可以使用保鲜膜、保鲜袋或者保鲜盒将食物封闭，放置好，然后再放进冰箱。

2、冰箱冷冻也要注意将生的食物和熟的食物分开存放，以免出现停电情况时，食物解冻，熟食和生食容易混杂在一起，不卫生，也容易滋生细菌。

3、冰箱的冷冻柜也是要经常清理的，冷冻柜如果出现大量的冰，也要及时去除，清理时要小心仔细，不要将冰箱的其他部件损坏了。清理干净之后，等到水干了，再放入冷冻层中。