冰箱结冰有好几种可能，因为长时间不停开关冰箱保鲜室门，冷热交替就会形成霜；因放置物有水渍加上环境温度过低结；冰排水口堵住导致结冰等。解决方法是先及时除去冰箱内表面的冰霜，防止之后越结越多，最后导致冰附着后没有足够空间摆放东西。以下是有关保鲜室结冰的产生原因和解决方法。

因为长期开关保鲜室门导致结冰。一般冰箱结冰都是因为这个情况，因为冰箱内部温度和外界环境温度有一定的温度差，这样会因为水蒸气遇冷产生冰碎，之后会越结越多。应当使用小铲子或者其他能够让冰凿碎或者溶解清理干净。

液体泄漏导致结冰。有时候因为在买回来后的东西放冰箱里，因外界因素导致没有封闭完全将内部的液体溢到冰箱表面。因为是液体，在零下几度的情况下可能会造成结冰现象。这个时候就需要先将冰清理干净后，用热抹布将内部清理干净防止留下异味。

冰箱内排水口堵住。在冰箱制冷的时候，后壁肯定都会结或多或少的霜。这就会导致检测温度可能会与冰箱停止做功温度有差异。这个情况需要将排水口疏通，将异物取出，尽量避免物品不要靠近冰箱后壁，减少食物遗留。

这个是冰箱结霜的正常现象，如果没有大问题，无需请专人帮忙查看可以自行处理。