1、出现这种情况有可能是冰箱的压缩机出现了故障，导致有声音，但是不启动的问题。2、也有可能是冰箱内设置的温度不对，不小心将温控器的温度设置成0，那么冰箱也会不启动。3、还有一种情况就是冰箱的温控器出现了故障，温控器出现了故障，压缩机感应不到冰箱的温度，就会不启动。4、也有可能是冰箱内的某个零部件出现了故障，导致的冰箱听到启动声却不启动。 建议解决方式：

1、首先要检查一下是否是冰箱内的温度设置不对，检查一下温控器的温度是否在0，如果是在0的话，那么就需要将温度调节到合适的档位上，就可以解决冰箱听到启动时却不启动的问题。
2、另外需要检查一下温控器是否出现了故障，如果出现了故障，需要联系专业的维修人员上门进行维修，或者是直接更换新的温控器就可以解决这个问题。
3、排除了这两个问题，有可能是冰箱的某个零部件出现的故障，这个时候需要联系维修人员上门来进行检查，检查出问题之后进行更换就可以了。