当我们使用冰箱时，发现外壳发热而内部不制冷，这通常意味着存在一些问题。下面将介绍一些可能导致这种现象的原因以及解决方法。

1. 冷凝器清洁不彻底

冷凝器是冰箱内部功率的核心部件，它负责冷凝制冷剂，使冰箱内部温度下降。如果冷凝器上的灰尘和污垢没有及时清理，它将无法正常工作。因此，定期清洁冷凝器以确保其正常工作非常重要。

2. 内部组件紊乱

当冰箱发生内部故障时，它可能会导致外壳发热而内部不制冷。可能存在以下故障：制冷剂泄漏、压缩机问题、电路故障等。如果这种情况发生，需要找到冰箱的维修中心或相关专业人士解决问题。

3. 环境潮湿

环境潮湿也可能导致冰箱外壳发热。因为当潮湿的空气遇到冰箱表面时，它会在表面形成一层水分，这将导致冷却量下降，从而使外壳变得更加热。解决办法是将冰箱置于通风良好、环境干燥的地方，并使用除湿器等设备来降低湿度。

最后，为了防止外壳发热和不制冷情况的发生，我们应该定期保养冰箱、正确使用并及时清理它。如果问题仍然存在，请尽快寻求专业人员的帮助。