若电视开机正常、面板按键正常、指示灯也在闪烁，但突然出现黑屏现象的话，则可能是电视背光板的电路出现了问题。若可以看到屏幕上有微暗的图像，则说明电视的驱动板显示器是正常的，黑屏可能是高压板保险被烧毁导致的，因此，要换一个新的保险，如是开关芯片故障的话，则要请专业人士进行维修，切勿自行拆装，以免造成很大的损坏。

若电视开机和声音正常，但没有图像，出现黑屏现象的话，则要检查背光板高压逆变器和控制三级管是不是焊空了，此时需要请专业人员进行检修，如果还在三包期限内，可以打电话给海尔售后服务部，进行免费上门检修。此外，还可以检查一下是否给海尔电视开启了节能模式。开启节能模式下的海尔电视，是有一定可能出现黑屏情况的。如果想要检查是否开启了节能模式，可以点击遥控器上的“菜单”按键，看下有没有电视菜单操作画面或正常的文字出现，若菜单正常显示，就是节能模式下运行。