原因可能是电池电量不足，此时更换相同型号电池即可；原因还可能是红外故障，此时需要判断是遥控的发出故障还是电视的接收故障再进行相应的维修处理；原因也可能是因为家中环境潮湿导致的遥控元件腐蚀，此时需要更换腐蚀元件或者直接更换遥控。

解决办法如下：

用户在使用过程中发现遥控器突然失灵，可以先将遥控器在手中拍打拍打后打开电池盒将电池搓动后再进行测试是否恢复正常，如若依然没有可以考虑是因为电池电量不足导致的，此时建议用户更换相同型号的电池方可正常使用。遥控器电池型号大多为7号电池，但部分老式电视机所配的遥控器电池型号也有的是5号电池，用户根据实际情况进行更换。

如若用户排除是因为电池没电因素引起的可通过手机遥控软件对电视进行遥控测试，如若手机可遥控，说明遥控器红外线发射器损坏需要进行替换，如若同样也不能遥控，说明电视机红外线接收器损坏，此时建议联系专业人士进行维修处理即可。

如若是因为家中潮湿引起的温控器内部元件腐蚀，建议用户用酒精进行擦拭后测试，如若依然不能使用建议用户更换遥控器即可。