可能是电脑的分辨率不匹配。需要调整电脑显示输出信号，如果之前可以正常使用，可能是电视或背板的电源电压问题导致的，建议找售后人员检查维修。

1、如果是电脑输入，可能只是因为电脑输出的分辨率和电视不匹配，但正常情况下可以匹配，可以在电脑显示设置中进行调整。

2、如果之前可以正常使用，输入设备没有更换但是出现黑屏，很可能是电视的电路连接不正确，具体表现为按面板上的按钮没有反应指示灯不亮，如果出现这种情况必须首先检查电视的12V电压和5V电压是否为正常值，如果电压正常，可能是输入电源的电路电平有问题，如果出现这种情况，建议售后维修人员上门维修。

3、如果你的电视是液晶电视，背光模块可能有问题，只能由售后人员维修。

4、如果声音正常，但没有屏幕菜单，在这种情况下可以调高电视的亮度和对比度，注意屏幕的状况，然后关闭电视，如果屏幕上没有闪光，关闭的瞬间有轻微的放电声，可以认定是显像管故障引起的问题。