1、出现这种情况表示机顶盒已经死机，可能是系统问题导致的死机，可以先将机顶盒断电再接通电源，开机就可以恢复正常。2、如果重启之后还是没有办法解决这个问题，那么就需要联系机顶盒的售后服务，对机顶盒进行刷机，输入新的系统之后就可以解决死机的问题。3、另外也可以联系专业的售后服务人员，对系统进行升级，升级之后也可以解决，开机后只显示康佳的问题。 使用注意事项：

1、在使用康佳电视机的时候，如果有异常现象发生，要马上关闭电源，从交流电源插座上拔下插头，然后及时进行维修。
2、要记住不能在电视机上面或附近放置热源或者是火源，比如点燃蜡烛或者是夜光灯等设备。
3、另外要注意，不能使用已经破损的电源线，损坏的电源线容易导致漏电伤人。
4、拔电源插头的时候要注意，不要捏住电源线拔下，这样很有可能会导致电线拉断、电路不同的情况出现。
5、电视机在使用过程中要散发大量的热气，如果没有良好的通风性，可能会损坏电视机，所以电视周围一定要留有足够的空间。