1、可能是视频连接线没有插好。2、也可能是第三方软件兼容性比较差。3、使用小米电视的遥控器时触碰了其他按键。4、播放的视频的视频编码有问题。5、电视电源板的问题。6、可能是电视显示故障。

建议处理方式：

1、如果遇到视频连接线没有插好，把视频连接线插好之后小米电视就可以恢复正常了。

2、如果是第三方软件兼容性比较差，把兼容性比较差的软件删除掉，选择其他兼容性比较好的软件，这样就可以解决有声音没图像的问题了。

3、使用小米电视的遥控器时不小心触碰了其他按键，就可以把小米电视关了重新启动或者开启遥控器的“开屏”键，这样就可以解决有声音没图像的问题。

4、如果是播放的视频的视频编码有问题，建议换一个视频源再看是否能观看，如果还是不行，可以联系小米售后人员进行维修。

5、如果是电视电源板的问题，可以联系小米电视的售后服务人员解决此类问题。

6、内置资源播放无画面，可能是电视显示故障，建议联系售后维修或自己联系电视维修。