1、可能是视频连接线没有插好。2、可能是第三方软件兼容性比较差，使用后就有可能出现有声音没有图像的现象。3、可能是使用小米电视的遥控器时触碰了其他按键。4、也可能是播放的视频的视频编码有问题。5、还有可能是电视电源板的问题。6、还有可能是电视背光板的问题。

建议处理方法：

1、建议把视频连接线拔掉重新插好。

2、可以把兼容性比较差的软件删除掉，选择其他兼容性比较好的软件，这样就可以解决有声音没图像的问题。

3、可以把小米电视关了重新启动或者开启遥控器的开屏键。

4、可以联系小米售后人员进行维修。

5、电源板带不动负载导致背光板无法使用，造成黑屏，因为背光源需要一千V左右的交流电压，但是电源本身是一个逆变的过程，所以，如果功率不够了，即使背光板是好的，也会造成黑屏的故障。建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测、保修。

6、背光板需要将电源板送来的直流十二或者二十四V电压逆变成为一千V左右的交流驱动电压，如果背光板有问题，同样会黑屏，建议联系售后人员进行维修