步骤一，用户可检查遥控器的电池电源电量是否充足，如若不充足更换电池后方可正常使用。步骤二，检测遥控器及电视机的红外线发射器及接收器是否出现故障，如若是，进行同型号更换即可。步骤三，检测遥控器是否进水或者电池漏液，如若是，需对其进行清洁并维修后方可正常使用。

具体操作步骤：

步骤一：更换遥控器电池，检查其是否是因为遥控器电池电量不足引起的故障。

步骤二：通过手机遥控器软件对电视机进行测试，如若手机遥控器能遥控电视机则说明遥控器的红外线发射器损坏，需要拆开机壳对其红外线发射器进行维修替换。如若手机同样也不能遥控电视，则说明，电视机的红外线接收器出现故障，此时用户可根据自身动手能力进行自我拆卸维修或者建议专业人士进行上门维修。维修后方可正常使用。

步骤三，拆开遥控器电池盒进行检测，检查电池是否出现漏液现象，如若有用户需用纸巾包住电池取下后对电池盒进行清洁，建议清洁后用酒精进行擦拭，再安装电池方可正常使用。