原因可能是外机出现过载保护，暂时无法启动，可以检查过载原因并维修解决；原因可能是制冷系统内的制冷剂不足，可以适当的添加一些制冷剂解决；原因可能是室内外机通讯线断裂，可以维修更换电线解决。

1、外机无法启动首先要查看是否是过载保护的原因。可以靠近外机听一下有没有风扇转动的声音，如果没有，说明外机没有正常接收到电讯传输，可能是高压高温引起过载保护，需要检查电源电压值，如果波动较大或者电压较高，需要安装稳压器或更换变压器解决。

2、制冷剂不充足也会导致无法制冷，需要使用专门的压力表测试制冷剂管道内压力，检查高低压管道是否结冰，如果高低压管在制冷模式下是常温的，说明内部制冷剂缺乏，需要添加制冷剂。

3、室内外无法正常通讯也会导致外机不能接受信号，检查外机的电线连接头是否脱落，附近有没有水渍，如果线头脱落需要重新连接好，如果有水渍或者绝缘层破裂可能会导致漏电保护，需要清洁干净并更换线路。