给冰箱断电，拿出冷冻室的食物。然后取下冰箱内的隔板和抽屉，将其放在外面化冰。冰箱的内部结构不同，所以拆卸方法也不同。再用冰铲铲除冰箱冷冻室的冰块。接下来，试着疏通排水孔。如果发现排水孔堵塞了，直接用细铁丝戳就行了。这样，就能彻底解决问题。

1、如果冰比较厚，要及时除冰，先切断电源，然后打开冷冻室门，取出食物，自然融化后清洗干净。也可以使用专用的清洗工具进行清洗，但不能使用金属制品进行清洗，以免损坏管道，还可以加一杯开水加速融化。

2、如果冷藏室出口堵塞，导致排水不畅，箱内水太多导致结冰，需要先检查。冷藏室后壁的中下部中间有一个排水孔。如果堵了，可以用软线桶洗一洗再打开，排水通畅就好了。

3、如果冰箱冷藏室温度设置过低，冰箱正常关机时融化的水无法排出，会造成结冰，可以检查一下。冰箱冷藏室的后壁上有一个排水孔，当冰箱正常关闭时，融化的水可以从该排水孔排出。长期使用后被少量杂物（或轻微）堵塞，会导致水无法排出冰箱外，保鲜层会积水(或结冰)。

4、小孔通向下面一个弯曲的管道，用什么东西捅都解决不了。打开冰箱后面的小盖，可以看到排水管头。如果用力吹管子，可以吹掉杂物。然后从冰箱的排水孔倒一些清水，冲洗几次。