要出现响的声音就说明固定电机压盖的螺钉出现了松动的情况，还有就是响的声音不是很大的话，那可能就是一个正常的碰撞声。声音大的话可以检查下外机风叶是不是有什么故障问题，看下内部零件是否有松动导致碰撞。

异常噪音原因故障如下：

1、 固定电机压盖的螺钉发生了松动的情况。

2、在空调器启动或停机时，内塑料零件因温度变化引起的胀缩声音属于正常现象。有些管道由于热胀冷缩，使变形贴在压缩机或金属外壳上，引起共振。

3、检查室内外连接管是否固定好，是否与室外机或其他物体发生碰撞。贯流式风叶左侧轴承座松动，贯流式风叶左侧含油轴承开裂或缺油。贯流式风叶左侧轴与轴承座之间的橡胶摩擦，贯流式风叶固定螺钉松动，底盘变形与风轮碰撞；风叶跳动过大，与底盘发生碰撞；风叶断裂或机内有异物等。只有拆卸机器，才能仔细找出故障源并排除。

4、这可能和声音传递有关。估计空调的排水管插在天空的雨水管里，空调的排水管和雨水管的距离比较近，是安装问题。因为排水管太高，雨水流入室内空调的排水管。

5、内外机固定墙壁是否牢固，墙壁固定螺钉松动或变形容易发生。