主要原因有，1、空调外机不转有可能是空调外机压缩机的电容故障造成的。2、空调长期使用后不清理会造成空调外机风扇挂满灰尘，影响空调外机的风扇运行导致空调外机不转。3、空调外机不转有可能是空调外机的压缩机故障造成的，需要检查处理。

建议处理方式：

1、空调外机不转还有可能是空调外机压缩机的电容故障，这种情况同样需要拆开空调外机的外壳，观察空调压缩机的电容表面有没有烧毁等情况，另外也可以用电压笔来进行测试，看看电容是否能够正常工作，如果是电容故障，就需要维修或者更换电容了。

2、空调长期使用不清理的情况下空调外机的风扇会非常脏，影响外机风扇的运行，这种情况需要清洁外机的灰尘等脏污即可。

3、空调外机不转不制热有可能是空调外机的压缩机故障，这种情况需要打开空调外机的外壳，观察启动之后压缩机是否工作，如果无法工作就需要请专业的维修人员检查压缩机的问题，维修或者更换空调外机的压缩机来解决了。