解决方法：1、空调的出水口是没有压力的，只能靠引力下流，所以在安装时，下水管都要有一个坡度，也就是这方面的需要。如果太高，或者有异物堵塞管道，水就会倒流回家里；2、可以对空调的出水管进行垫高，使之高于室内的机身托盘。

出现这种情况的原因有以下几种：

1、 如果室内机带有冷凝水提升水泵，冷凝水排水管可以高于室内机，但要有一个排行坡度，最好在千分之一到千分之五为宜；

2、 如果室内机没有水泵，这时排水管不得高于室内机，否则排水室不能起到排水的作用，冷凝水就会从室内机的最低点流出来；

3、 即使是自带冷凝水排水泵的室内机，冷凝水排水管比室内机高出太多，当排水泵停止工作的时候竖直排水管段内的冷凝水就会倒流回室内机接水盘内，如果倒流水量大的话也会造成室内机漏水或者异常噪声。

4、 室内机排水，室内机排水管 不能高于机身托盘 ，除非带，比如天花机；室外机排水，室外机排水管道 不能高于机身底部 ，但只有冷暖机可以。