在一年左右。这个不在商家之前看到空调的使用年限。和商家联系之间和商家协商,在协商好以后,发现空调缺氟,可以向厂家投诉,也可以向有关部门投诉。

其他情况:1、如果家里空调不是在包修期内,那么可以从网上找起,比如京东、淘宝等,有一些比较大的城市会有用户,可以联系空调厂家总部维修人员来修理,或者到家里空调的门店去咨询。

2、如果楼层比较高,那么可以找专卖店提供空调型号的遥控器。也可以在网上购买,或者是到一些大超市购买,不过价格便宜,质量不行的。