1、可能是由于电源没开，或是插头连接插座的位置接触不良所导致。2、热水器内没有水储存其中，所以开启电源后，热水器会自动跳转断电，从而出现按钮没反应的现象。3、热水器本身存在故障使得按钮无法正常使用。

建议处理方法：

1、如果是电源问题或是插头接触不良，导致的热水器链接的按钮无法使用，大家可以自行开启电源，同时将插头拔下后重新插上。如果这样做后，依旧没有电流流通，则可能是因为插座没电，大家可以换一个插座重新尝试一下。

2、当热水器内胆没水时，热水器自带的保护功能会自动断开电源连接。因此大家可以先让热水器储满水后，再启动电源，看其按钮是否正常。如果按钮依然没有反应，大家可以请维修人员上门检查修理热水器。

3、当热水器本身存在故障时，大家应该请专业的维修人员处理。他们会先将热水器进行一次全面的检查，以排查出引起其故障的具体问题。而后再针对故障处进行维修。一般而言，热水器出现故障，维修后即可使用。但是如果故障严重的话，大家可能就需要重新换一个热水器了。