1、如果是因为漏保故障，用户需要先检测漏保是否异常，若漏保异常，直接更换成新的即可。2、如果是因为热水器电路故障，线路中产生超大电流，导致开关出现跳闸，这种情况需要检查电路故障情况，然后根据实际情况更换零配件。知识普及：

1、需要定期清洁和维护，通常情况下，热水器在使用过程中，每间隔6个月，就需要清理一次。因为水质问题，水箱内部容易产生水垢，滋生细菌，为了减少有害物质的排放，用户需要定时清洁热水器。

2、每年要定期检查，为了消除安全隐患，让用户可以安全的使用，那么在长时间不关闭的情况下，必须要定期检查热水器是否正常。若发现有异常的情况，需要立刻请专业人员上门查看，并根据故障进行维修，避免故障扩大，影响使用。

3、长时间不用要关闭电源，如果用户需要长时间出门，那么用户需要将电源插头拔下，然后还要将空衬管里的水排干净，避免水在管中停留时间太长，出现生锈或长青苔的情况。