原因有以下几点：1、检查“气”的使用是否正确。燃气热水器通常使用天然气或者煤气进行加热。2、检查过滤网是否干净。热水器有过滤网，同样，在热水器进气处，配有过滤网以过滤杂质。3、要考虑水的问题。有些小区水压有些不稳定，经常因此无法正常用水，热水器也因此无法正常工作。4、检查热水器的自身问题。5、检查电源、烟管、电磁阀、点火瓷针或感应瓷针、控制器的状态。

建议处理方式：

1、更换与之相对应的气源。

2、这种情况比较复杂，建议请专业人员上门进行清洁。

3、错开用水的高峰期，选择用水较少的时间段使用热水器。另外，我们可以加装增压阀，增加水压。不过水压问题还是要及时向物业方面反映。

4、更换电池或者请专业人员检查电源内部的问题。需要注意的是，插电式热水器是不需要电池哦。

5、适时清理堵塞物，不会安装的找相关的专业人员。

6、感应瓷针老化比较好解决，擦亮安放好，使火能烧到感应针就行。点火针坏了的需要更换，位置偏移的需要将其归于原位。控制器出现问题时，需要维修或更换新的，不要怕麻烦。