1、出现这种情况有可能是因为热水器的电源发生了问题，或者是因为电池没电而导致的热水器打不着火，指示灯也不亮。2、还有可能是因为热水器的烟管无法正常的排气，从而导致烟管发生了堵塞，这时热水器打不着火，指示灯不亮的问题也会发生。3、当点火器发生故障的时候，也可能会导致热水器打不着火，指示灯也不亮的出现。4、还有可能是因为点火磁针或者是感应磁针发生了故障而导致。 

建议解决的方法： 

1、如果是因为电源的问题导致的打不着火，这时可以将插座重新拔出，再插入电插板来检查是不是因为电插板的原因，导致可以更换一个质量好的电插板来继续使用。 

2、当热水器的烟管发生堵塞的问题，是一定要及时联系专业的人员来进行严管的疏通，从而来保证热水器的正常使用。 

3、点火器发生故障的时候，最好要请专业的维修人员来进行点火器的更换，解决问题。 

4、如果是点火磁针或者是感应磁针发生故障，可以对这两种零部件来进行更换，这样才能够针对性的解决热水器打不着火，指示灯也不亮的问题。