常见的故障有几种，一是热水器在加热的过程中，从安全阀孔中流出水滴，这种情况需要先关闭进水阀，然后将混水阀旋钮调到高温处就可以了。二是热水器中的热水使用时间段，这种情况是因为热水器内部上下水温不均匀，可以让热水器连续工作12个小时，让内部水温烧的均匀一些。三是使用过程中出现漏电的情况，这种问题非常严重，要立刻停止使用，关闭电源，并找专业的维修人员来处理。

其他故障：

热水器加热指示灯亮着但是却不加热，这种可能是因为发热管坏了，需要更换新的。

加热指示灯不亮，并且热水器也不烧水，这种故障是因为温控器损坏或是接触不良，需要维修或更换。

康泉热水器的使用方式：

1、在热水器第一次使用的时候，要将热水器注满水以后在通电。

2、如果平时不使用热水器的话，要在使用前一个小时提前启动热水器进行加热，使用完以后在关闭，这样使用更加节能省电。

3、如果是经常使用热水器的话，可以保持热水器在不断电的状态，如果使用的水量较少，那么可以将加热的温度调低一些，用量大的时候再调高。

4、热水器基本可以达到75度左右，所以第一次使用的时候要先试试水温，以免直接开启热档水龙头导致烫伤。