1、出现残火故障，很有可能是因为热水器的电磁阀吸合后不释放而导致的。2、通常残火主要是考虑气路关闭不严，也可能是因为电磁阀发生了故障或者是气路本身有故障，这时就会导致燃气热水器残火故障的发生。3、也有可能是因为热水器的电池出现了电压比较低或者接触不良的问题，所以这时也会导致燃气热水器残火故障的出现。4、还有可能是因为打开水阀后脉冲不打火的问题导致。

建议解决的方法：
1、如果是因为热水器的电磁阀吸合后不释放，而导致这时可以联系专业的维修人员来进行电磁阀的更换，从而解决燃气热水器残火故障。
2、当热水器的电压比较低或者发生接触不良的时候，先要检查电压的情况，确定电压比较低，可以将家中服用的大功率的电器插销拔掉，也能够释放一部分电压供燃气热水器使用。
3、如果是因为打开水阀后脉冲不打火的问题导致这时可以联系专业的人员来进行上门检修，必要时可更换一些零部件解决问题。
4、水压如果比较低，可以在家中安装增压装置来解决这种故障。