原因可能是有电源问题，内部的电子元件需要通电后才能将故障信息传到显示屏，通上电即可。还有可能是热水器内部的处理器发生故障，导致故障代码无法传达到显示屏，此类问题需要联系专业人员，没有相关专业知识请勿自行操作，以免造成无法挽回的损失。

拓展小知识：

1、开关电源的问题的解决办法：检测交流电源插头显示灯是不是亮，先排出开关电源送电部份的的问题。

2、电子点火器出现问题的解决办法：脉冲点火器和控制器有一方有出现问题，燃气热水器均是不能发动。

3、水压的问题的解决办法：a.水压低时燃气热水器是没办法正常的运行；b.入水处滤网阻塞导致水是没办法正常的流经，清洁整洁就可以。

4、水气联动装制的问题。燃气热水器打不着火的解决办法：a.水气联动阀内鼓膜脆化或损毁是不能推动微动开关；b.微动开关坏了。

5、无法点火故障码显示E1或者是点着了后又熄了，显示E2，可能是液化燃气压力异常，过高或者过低，此时应该调整减压阀使其压力值为2800帕上下都可。当压力值为2000帕的时候，压力小，不易成功点燃。