1、热水器插头的试验键可以用来测试这个漏电保护插头的防漏电功能是不是处于正常，如果按下这个按钮的话，电源指示灯灭了，则说明该漏电保护插头正常，如果按下这个按钮不能断开电源，则说明该漏电保护插头已经损坏。2、复位键是用来恢复插座功能的，当热水器出现漏电故障后，则漏电保护插头的故障指示灯会点亮，当处理故障之后，就可以按复位键后这个插座就可以正常使用了。

建议处理方法：

1、如果是因为热水器插头的试验键和复位键坏了的缘故，则需要先准备一个相同规格型号的新热水器插头，然后要准备好相关的更换工具，例如：刀子、打火机、单刀楔子等等，然后再将电源总闸关掉，避免更换过程中出现意外触电事故，再用刀子把已经损坏的电热水器插头切割掉。

2、然后再将切开的插头打开，找到试验键和复位键，之后可以进行检查试验建和复位键的坏了的原因，如果容易修理的话，则可以直接进行修理，如果修理不好的话，则需要直接重新买一个新的热水器插头就可以了。