1、天然气压力不足，出现欠费情况。2、热水器火焰调制过高，触发热水器保护功能。3、铜管内循环水水流较小，温度较高。4、过热保护装置出现故障。

建议解决办法：

1、热水器燃烧时并不是火焰越大温度就会越高，较大的火焰会使局部的温度升高而触发保护功能，开启断火降温模式，由专业的人员进行火焰的调试，让它更适合于水的流速，才能够正常的使用。

2、只有足够压力的水循环在热水器的铜管内，才可以让热水器更好的工作，水流较低时温度就会非常高触发热水器的保护功能，当热水器的温感探测到10秒之内，水温超过80度就会自动的关闭熄火，适当的增加水的压力将水流调大或者是找专业老师加装增压泵。

3、燃气热水器的温感器就相当于是热水器的大脑，它能够给热水器发出指令，让热水器进行加热，温感器出现故障时，就不能够正常的输送温度感应，找专业的工作人员，对燃气的温感器进行换新。

4、无论是天然气还是人工煤气，都要保障热水器使用时有足够的燃烧气体，经常查看燃气的数量，避免不足时造成燃气热水器不能够正常使用。