1、胶状液体有可能是因为电脑板上的密封固体胶，因为长时间的使用出现了老化的现象，这样就会融化流出。2、也有可能是因为热水器内的保温材料长时间受到冷热交替作用，导致热胀挤压，所以成为胶状，这时就会从缝隙处被挤压出来，正常情况下并不存在危险，也不会影响海尔热水器的正常使用。

建议解决方式：
1、可以先检查一下热水器是否可以正常的加热，如果热水器没有其他问题，可以正常使用，说明海尔热水器的电脑板没有损坏。
2、如果是因为密封固体将出现了老化的现象，可以找专门的维修人员上门维修可以将里面熔化的胶状液体清除。
3、为了避免热水器里面的保温材料受到磨损，可以定期清理水垢，因为热水器里的水垢过多，可能会影响加热的效果，也会影响热水器的使用寿命。
4、在维修热水器的时候，如果在保修期内，维修的费用并不需要自己承担，如果已经超过了保修期，那么需要按照公司的收费标准付出相应的费用，所以购买热水器的时候要保留好相关凭证。