1、可能是电源杆座无电或接触不良；2、可能是热水器内无水或未灌满，电热管处于干烧状态，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源；3、可能是史密斯热水器的水温太高，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源；4、可能是史密斯热水器漏电，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源；5、可能是史密斯热水器电热管坏，使漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源；6、可能是因为绿色指示灯损坏所致。

建议解决方法：

1、用电笔检查电源杆座是否有电以及漏电保护插头与插座的接触是否良好，根据检查出的情况找专业人员处理。

2、先按使用说明将热水器灌满水，再将按下漏电保护插头的复位按钮，即使可恢复正常。

3、温控器失灵，找专业人员更换史密斯热水器专用温控器。

4、用电笔检查是否漏电，如漏电用电笔查明漏电部位，设法消除漏电。

5、电热管损坏，找专业人员更换电热管，切勿自行拆卸史密斯热水器。

6、换一个新的即可。