先检查电源，老式的天然气热水器普遍是电池供电，两节电池大约能用一年左右，没电了就打不着火了，换新电池就能正常打火。新式的热水器直接用市电供电，如果插头没插好，或者停电了，当然也打不着火。如果排除电源问题，则可能是以下故障：

1、水压低

如果家里的楼层比较高，就容易出现这种情况，燃气热水器是靠水气联动来打火的。在打开水阀之后，当水流达到一定程度，就会自动打火，并且打开燃气阀。如果水压太低，就不能触发水气联动，也就会打火没反应。如果经常水压不够，可以在家里加装一个增压泵，或者换电热水器。

2、水气联动故障

这是燃气热水器比较容易出现故障的部件，尤其是在使用时间比较长之后，局部零件老化就会导致水气联动失灵，无法正常打火，可靠的办法是更换新的水气联动。

3、点火器故障

也就是用来产生电火花点燃燃气的装置，如果不能产生电火花，也就无法点燃燃气。燃气热水器都有比较严格的安全措施，在不能打火的情况下，燃气阀也不会打开。更换新的点火装置就可以恢复正常。