答案：热水器e1表示点火失败或中途熄火，是由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可以检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；另外也可以从窗口观察组合电极是否有放电现象。

燃气热水器不好打火的原因有很多, 水、气,、电任何一方面的元器件损坏, 都会引起热水器打不着火.。但现在热水器大部分打不着火的原因是因为水路结垢引起热水管路堵塞, 导致水路流动背压较大, 大到一定程度, 热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道。此时可以马上清洗除垢, 可以使用燃气热水器免拆除垢器给热水器注入除垢剂清洗热水器内部和热水管路内部。以后可以定期清洗, 避免再度发生此问题。