1、燃气的燃烧是需要空气的，空气不足不仅会燃烧不充分产生危害气体，也会因为空气不足，无法燃烧。还可能是室外风大从排气口倒灌压迫火焰接触不到点火反馈针造成。2、当热交换器进水口过滤网堵塞而造成水流无法通过，或者水压不稳，导致热水器熄火。

处理方法：

1、首先，经常查看燃气管道，避免管道漏气。发现漏气时应马上关闭燃气阀，打开门窗，禁止火种。

2、每次使用燃气热水器前，都应该查看安装热水器的房间窗子或排气扇是不是已经打开，通风是不是良好的。

3、运行时发现各种异常情况时，应立即停用并送维修。

4、寒冷季节热水器应注意防冻。

5、热水器每半年或一年，应由专业人员全面维修保养一次。

6、燃气热水器里面有一根火焰探测针，感应针检测到火焰信号，把信号反馈到控制器那里，控制器就会接收信号，关闭点火系统，进入正常燃烧状态。一旦感应针检查不到火焰信号，控制器就会关闭气路。需要检测感应针是不是偏位了或者其表面有锈造成故障，只需要将感应针正确安放，或者是擦拭掉感应针表面的污渍。