1、首先可以先检查一下温控器的线路，一般出现这种情况是由于温控器的线路出现了短路或者是烧坏的情况，遇到这种情况，可以请专业的维修人员来为我们更换温控器。2、也有可能是热水器的运行温度过高了，可以先把插头拔掉，等热水器的温度降下来之后再重新启动。3、内部管路有大量水垢导致水在管路里面流通不畅然后水的温度比较高，可以彻底清洁一下热水器的内部管路里面的水垢。

热水器出现e3故障原因：

热水器启动了防干烧保护功能，可以看一下热水器内部是否有水以免干烧导致热水器损坏，并且容易产生安全隐患。

由于热水器温度过高导致的e3故障。

热水器的主控板出现了故障或者损坏，也容易导致出现e3故障代码。

内部管路长时间未清洗保养的原因，由于内部管路长时间没有清洗保养，会出现很多的污垢水垢等等。这些也容易导致热水器出现故障，所以热水器一定要定期的进行清洁保养。

5、热水器的电子元器件出现了故障。