1、热水器的点火器出现故障。2、热水器的水压过小，无法正常的使用，点火装置处于保护功能。3、燃气压力不足，无法正常点火。4、热水器当中的电源件出现故障问题。

建议处理方式：

1、热水器的变压器交流电在110伏左右，电源不足就不能够让热水器正常的使用，就会出现显示器显示E1的情况，要找专业人员对变压器进行检测，查看是变压器故障还是电源压力不足，更换全新的电源，并对变压器做出及时的检测，就能够让热水器正常的使用。

2、热水器有自我保护功能，在水压到达不了的情况下是不能够正常点火使用的，只有足够的水压才能够让热水器循环的运转，加装一个增压器，可以让热水器有足够水压的水，只有水压到达一定压力热水器才可以正常点火使用。

3、在使用燃气热水器时，一定要注意燃气的容量千万不要在燃气不足时进行燃气热水器的使用，这样会对热水器造成损伤，并且要及时的查看热水器的燃气数量，燃气管上会有燃气表，上面的数字就是你燃气的剩余量，如果燃气不足需及缴纳燃气费用。