点火反馈针或者是控制器出现了故障。原理是当机器启动点火燃烧时，机器的火焰探测针接触到火焰后就会产生信号传递到控制器。控制器接收到信号后就确定了机器点火燃烧成功后就关闭点火系统进入正常的工作状态了。一旦火焰离开反馈针反馈信号中断机器就自动关机，这种功能就是热水器的意外熄火保护功能。

建议处理方法：

1、燃气热水器水温不够很有可能是机器的热负荷不够引起的。比如说热水器1分钟内可以加热10升的水到25摄氏度。而冬季气温本来降低，家中的水压只能达到1分钟6—7升，温度只能加热到一定的数值。这个情况建议更换升数更大的热水器，并且将进水量关小。

2、热水器开始在点火过程中，会非常 “砰”的响声，为用户心理造成很大压力。一般是由于气压太低，导致未打燃火，或者气量太充足，会导致爆燃。要及时联系燃气公司进行解决。

3、建议先将热水器的插头拔掉，停一会再重新插上，一般就可以解决问题了；若无法解决的话，很有可能是燃气表没有电池了，及时更换电池试试看。