1、首先观察掉灰部分是否有发霉的情况，如果有发霉的情况，需要把细菌滋生的部分处理干净，重新抹上腻子粉，或者把下面深层次的水泥刮下来，重新涂抹水泥，再刮腻子粉以及涂乳胶漆。2、如果是漏水导致掉灰，需要找到漏水的部位，对症下药，先联系专业的防水人员上门做防水处理，把漏水的地方补好之后再重新处理掉灰部分。

相关知识科普：

1、在进行刮乳胶漆之前，必须要进行用腻子粉涂抹的工序，如果没有涂抹腻子粉直接刮乳胶漆，会导致墙面凹凸不平，影响美观性，而且会经常性的发霉，导致乳胶漆脱落。所以在选择腻子粉的时候，必须要选择质量过关、质量可靠的腻子粉来达到保护乳胶漆的目的。

2、刮完腻子之后，必须要打开窗户进行通风，或者自然晾干之后再进行。涂抹乳胶漆刮腻子一般是需要刮完之后晾晒干，用打磨纸打磨平整，确保墙面平整性，再进行下一步。

3、在刷乳胶漆之前，必须要先刷一遍底漆，刷完底漆之后，等到底漆完全干透之后，再去进行乳胶漆的涂刷，乳胶漆一般是需要涂刷三次左右才能达到效果。