原因有很多种：1、电路接触不良或者电路不通导致的失灵；2、吸油烟机触控受潮导致的失灵。3、吸油烟机触控板受污导致按键不灵。 4、吸油烟机内置芯片损坏。

建议处理方式：

1、一般出现这种问题我们都应该先检查下电路问题，也就是插头有没有插好，如果插头插好了，再检查下插座有没有通电或者插座有没有松动，可以直接找个新的插头或插座试一试。

2、如果电路没有问题，那就是触控受潮了。受潮最怕最怕漏电，先要切断电源，也就是把插头拔掉。再用吹风机吹吹，或者过段时间等它自然干了再试试，但这样耗费的时间可能就有点长了。

3、厨房本就是油污严重的地方，不仅油烟机内部油污严重，甚至不能转动，时间长了触控也同样会被油污弄脏导致失灵。这时候就要把触控板拆下清洗，等晾干了装上试试，也可以换个新的触控。

4、上面方法都试了，触控还是失灵，那就是芯片问题。可以自己检查下电容和二极管，如果是这些地方出现了问题，更换相应的芯片就行。不过这是挺专业的事情，还是联系客服来维修，毕竟术业有专攻。