1、可能是连接风扇的电线接触不良或者损坏。2、可能是冰箱内部的电脑板损坏，导致冰箱的风扇不转。3、可能是冰箱的控制开关接触不良或者损坏，导致风扇没有通电无法转动。4、可能是冷冻室的食物放太多了。5、可能是风扇叶片变形或被杂物卡住。6、可能是风扇润滑不良导致转轴卡住。7、冰箱缺氟。

建议解决方法：

1、可以打开冰箱看看，冰箱冷冻室的食物是不是太多了，如果是的话，那就把食物拿出来一些，因为冷冻室的食物太多的话，把风口全堵住了，让上面的冷气不能串下来，会导致风扇不能转动。

2、检查一下冰箱的温控器，因为当温控器坏了之后，冰箱的风扇就会不转。

3、如果风扇中有杂物，及时把杂物取出，同时我们在使用冰箱时，要定期给冰箱进行清洁保养和呼吸消毒。

4、环境温度过低（1～10℃）时，假如海尔冰箱为用人的工作补偿方式，那么到了环境温度低于零度时，压缩机油就会变稠，润滑性也会变差，此时需要将冰箱移动到稍高温度的环境中。

5、如果是控制开关出现问题，及时找师傅维修。