第一种情况：可能是电视台本身信号异常；第二种情况是单个台的制式调整出问题；第三种情况是声道调整问题，以下为三种情况的详细介绍及解决方案：

1、首先，需要排查电视机其它台是否也正常，确保是只有一个台存在声音异常的情况。 其次，进一步排查该台的电视机的图像是否正常，经观察发现图像正常，则说明电视机的行扫描、场扫描皆没有出现问题，再进一步判断伴音是否正常，经过以上步骤，则可以大致得出电视机没有问题。则可能是电视台本身信号异常导致。

2、经第一步排除以后，再检查单个没有声音的台的制式是否与其他台统一。

将没声音的台的制式更改到和其他有声音台的制式一模一样之后，或许能够解决问。通常情况下按钮为：“声音制式”或“伴音制式”或“SYSTEM”。 如果是数字电视则需要通过“菜单”，进入系统或声音的设置选项，再将“声音”或“伴音”设置为“D/K”或“6.5M”；之后重新收台，以便载入新数据。

3、声道调整问题，因为卫星传输信号的频道大多数是单声道，因此如果电视的设置为立体声，则有概率一些频道仅有一个喇叭会响，将电视机上菜单下的音响或声道选择单声道，或将机顶盒上的声道改设成单声道即可。