1、如果三星电视在选择芒果tv视频时无法播放或提示“1002005”这类错误代码的时候，就说明这种情况下和网络有关系。2、可能是芒果tv的版本和三星电视的版本不符合导致芒果tv没有办法正常的打开。

建议处理方式：

1、建议检查家里面的网络环境是否正常，如果是网络欠费重新充钱就好，如果是网络不稳定，建议更换三星电视使用的网络。

2、通过三星官网下载电视型号匹配的固件，然后打开释放到清空的U盘里面，然后连接电视，按电视遥控器的“项目键”，依次选择“支持”和“软件更新”。2014年及以前的型号需要进行Smart Hub重设。Smart Hub复位：按电视遥控器的“SMART HUB”键，然后按工具键，接着依次选择设置“复位”，输入自定义密码或初始密码“0000”。

复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。重设Smart Hub：按电视遥控器的“项目”键然后输入自定义密码或初始密码“0000”。

然后再按“SMART HUB”键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。Smart Hub重设：按电视遥控器“项目”键，依次选择“SMART HUB”和“SMART HUB”，输入自定义密码或初始密码“0000”，然后再按“SMART HUB”键，按照以上的进行操作，操作完毕后三星电视就会重新安装智能界面中的软件。