首先需要查看是不是网络连接失败导致的，如果是的话，重新连接一遍就可以了。如果不是的话，需要查看宽带故障，实在不行可以找人修宽带。

现在安装电信网络的小伙伴确实是比较多的，因为电信网络会提供免费的网络电视，只不过电信网络在使用的过程中经常会出现故障问题，甚至会出现电视看不了的现象，这究竟是怎么回事呢？

如果电信网络出现了问题的话，确实没办法看电视，首先需要打客服电话问一问。

电信宽带电视不能看的话，需要看一下是不是网络出现了问题，有可能是手机号码欠费了，网络无法正常连接。没有欠费的情况下可以找维修人员来看一看。

网络重新启动之后依然存在着故障，可以看一下机顶盒与宽带之间连接的网线是不是正常的，如果亮绿灯的话表示是正常的，亮红灯的话可能是连接线出现了问题，有条件的可以直接更换一条好的网线。