这样的问题，好像是康佳电视的通病，最好的办法是返厂维修，但是也有一些其他的解决办法。出现这样的原因是由于电视机被切换到其他信号源，这个时候和机顶盒输出的视频信号不一致。具体解决办法如下：

1、 首先就是要按遥控器的信号源键，把它切至和机顶盒一致的视频源。如果机顶盒没有开启的话，就不会有输出图像和声音，这个时候需要开启机顶盒。有时候也是由于电路异常，所以才导致图像没有输出。可以先检查电路维修。

2、 如果电视机屏的背光板坏了，也可能会导致这样的故障，这个时候需要检查背光板是否良好，并且看驱动电路是否有造成故障。因为信号是来自有线电缆或者是卫星天线，所以它能够提供图像和声音。当电视机和机顶盒的信号不一致的时候，就会出现黑屏的现象。

3、 最后，也有可能是由于电路出现了相关问题，可以先检查电路是否被烧坏以及电闸是否良好，先关掉一些大功率电器。黑屏也有可能是由于驱动板的原因，这个时候只有改动电容才能够解决相应问题。还可以检查一下灯泡是否正常工作，因为也会影响电视机开机出现黑屏的情况。