1、在使用过程当中热水器有e1的显示，代表是加热故障，很可能是在热水器使用的时间长了之后，里面的加热棒损坏所引起的故障。2、也有可能是热水器的温控器出现了损坏，也是有可能会出现这样的故障提示。3、有的情况是因为温度传感器损坏或故障，才会在使用过程当中，出现这样的e1故障。

建议解决方式：
1、如果使用过程当中突然出现这样的故障提示，需要先检查一下热水器内部是否有水垢过厚的情况，长时间使用热水肯定会产生一定的水垢，及时对内胆和加热棒上面的水垢进行清洗，清洗干净之后才可以使热水器恢复正常使用。
2、如果是因为温控器出现故障或损坏，导致的这种故障提示，是需要找专业的维修人员来进行检查，针对所出现的问题及时的进行维修或更换，才能够使故障消除。
3、长时间使用的热水器如果是因为温度传感器损坏，导致出现e1错误，也是需要找专业的维修人员进行检查，针对所出现的故障进行维修，或者更换新的温度传感器才能恢复正常使用。