1、烟管没有按说明安装到位，冷凝水倒灌进了面控器出现问题。2、面控器本身出现了故障，接触不良。3、线路开关出现了脱落。

建议解决方法：

1、更换控制面板，先找到相匹配的型号，取下周围的固定螺丝，再打开前面板取下控制面板插上新的，一般是三脚或五脚的插座，再多次测试，如果没问题就可以正常使用了。

2、过高过冷的环境造成了按键失灵，也可能是温度过潮湿，这个时候就要关掉热水器，否则会让主板损坏，磁化也会发生在电磁的环境中。按键本身要是性能不好就会失去敏感度，或者内部的开关弹簧坏了，这些情况需要更换掉开关才能恢复正常。

3、打开热水器的上盖拆下显示板，看下触摸键和其它的元器件有没有脱焊，加焊或者更换相对应的显示板即可。按键内的电路板受潮情况下也会失灵，这时可以用电吹风去吹干，待冷却后再试一下。

4、像按键在平常是比较少用到的，基本会在调好温度后不需要再用到，在每个换季时才用到一次，在偶尔有水失灵的情况下可以先换一个遥控器来操作使用，要是还有现象存在就需要找专业人士维修。